企業的核心競爭力包括三個基本特征

                      2021-03-18 11:22:50 408

                      企業的核心競爭力包括三個基本特征:

                      一、核心競爭力提供了進入多樣化市場的潛能;

                      二、核心競爭力應當對顧客重視的價值作出關鍵貢獻;

                      三、核心競爭力應當是競爭對手難以模仿的能力。

                      顯然,這三個特性都反映出核心競爭力的最關鍵要素是從顧客需求的角度定義企業的核心競爭力。不符合顧客需求、不能為顧客最重視的價值作出關鍵貢獻的能力不是核心競爭力。核心競爭力首先應當是深入理解和準確把握市場和顧客需求的能力。對于這一點,海爾是這么總結的:“與顧客零距離就是與競爭對手遠距離”。


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